Une analyse SWOT pour les concessionnaires automobiles
SWOT est un acronyme pour forces, faiblesses, opportunités et menaces, et représente les catégories clés pour un type particulier d'analyse commerciale. Les concessionnaires automobiles l'utilisent pour déterminer comment ils s'en sortent par rapport à leurs concurrents sur leurs marchés locaux. Ils utilisent également des analyses SWOT pour obtenir des prêts, se différencier des principaux concurrents, établir des objectifs commerciaux et développer des stratégies de marketing. Selon MindTools.com, les objectifs les plus efficaces pour une analyse SWOT sont ceux qui sont mesurables.
Forces
Commencez votre analyse SWOT en notant les principaux atouts de votre concessionnaire automobile par rapport aux principaux concurrents. Ces concurrents peuvent être ceux qui vendent des voitures de même marque ou de style similaire sous différentes marques. L'important est que leurs emplacements soient à proximité du vôtre et représentent une alternative viable pour que vos clients fassent leurs achats. Lorsque vous évaluez vos points forts, identifiez les choses que vous faites mieux que vos concurrents. Vous pouvez vendre des voitures neuves et d'occasion de meilleure qualité, par exemple. Votre sélection et la variété de couleurs peuvent être plus vastes, ou vous pouvez avoir le meilleur service client parmi les concessionnaires automobiles de votre région. Classez vos points forts en fonction de ceux pour lesquels vous avez le plus d'avantages sur vos concurrents.
Faiblesses
La deuxième étape de l'analyse SWOT pour les concessionnaires automobiles consiste à identifier les faiblesses. Notez et classez toutes les faiblesses de votre concession. Ces faiblesses peuvent inclure celles reconnues par le public ou divers problèmes internes que le public ne voit jamais. Par exemple, les concurrents et les clients peuvent savoir que vous souffrez d'un problème de trésorerie en raison d'un article récent, mais ils ne connaissent probablement pas les détails des options financières qui s'offrent à vous. Les options financières peuvent être une faiblesse si vous ne parvenez pas à obtenir un prêt bancaire. D'autres faiblesses peuvent inclure des coûts de démarrage élevés et la taille de votre personnel. Il se peut que vous ayez tout simplement trop peu de commerciaux et de gestionnaires pour atteindre vos objectifs de vente.
Opportunités
La phase d'opportunité de l'analyse SWOT de votre concessionnaire automobile est celle où vous commencez à définir des buts et des objectifs. Identifiez les opportunités pour vous différencier de vos concurrents en fonction de vos points forts. Par exemple, votre cote de service élevée peut être le résultat direct de gestionnaires de service et de mécaniciens compétents. Par conséquent, inondez vos messages publicitaires d'informations sur les évaluations de vos services. Les entreprises automobiles et les agences de recherche marketing effectuent généralement des examens, des classements et des évaluations sur les voitures et les concessionnaires. Utilisez-les pour montrer, par exemple, que 98% de vos clients sont entièrement satisfaits de votre service, contre 80 et 75% respectivement pour vos deux concurrents les plus proches. Créez des brochures commerciales pour illustrer vos évaluations de service. Utilisez vos capacités de service pour trouver de nouvelles opportunités sur le marché, comme l'ouverture d'un centre de services pour le grand public.
Des menaces
Des menaces peuvent exister en raison de faiblesses flagrantes. Par conséquent, minimisez ces faiblesses afin qu'elles aient moins d'impact. Embauchez des commerciaux et des directeurs supplémentaires pour maximiser les ventes des concessionnaires automobiles si c'est l'une de vos principales faiblesses. Obtenez une source de financement pour l'expansion si vous manquez de liquidités. Aussi, surveillez constamment vos concurrents, car ils peuvent initier des stratégies qui menacent votre entreprise. Vérifiez si les concurrents baissent les prix, utilisent des remises ou augmentent leur publicité, contrez les initiatives des concurrents avec vos propres stratégies. Dans le cadre d'une action continue, restez conscient des autres activités sur le marché qui pourraient constituer une menace, telles que les politiques gouvernementales susceptibles d'avoir un impact sur les ventes de votre concession, les changements technologiques ou les changements dans les préférences des consommateurs.
