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Peu importe la qualité d'un employé dans son domaine, il est naturel de ressentir de l'anxiété ou de la nervosité pendant les premiers jours d'un nouvel emploi. Les organisations qui reconnaissent cela offrent une orientation et une formation aux nouveaux arrivants, car cela profite à la fois à l'employé et à l'organisation.

Programmes d'orientation

Les programmes d'orientation vont de sessions prolongées au cours desquelles des groupes de nouveaux employés apprennent les règles et les politiques de leur nouvel employeur à une rencontre de base avec le superviseur du service et à une introduction aux collègues d'un service. Le temps qu'un employeur investit dans l'orientation des employés peut être directement corrélé à une baisse du roulement du personnel, de la satisfaction au travail et de la rétention des employés. Windsor Place, un établissement de soins de longue durée à Coffeyville, au Kansas, par exemple, a connu une baisse de 18 % de son taux de roulement après avoir lancé un vaste programme d'orientation des nouveaux employés.

Confiance des employés

Le roulement se produit souvent pendant les premiers stades de l'emploi, parfois dans les 90 premiers jours. L'orientation peut empêcher ou réduire le roulement. Les sessions qui offrent aux employés une formation approfondie sur les politiques, les processus et les procédures de l'entreprise sur le lieu de travail peuvent améliorer le niveau de confiance avec lequel les employés commencent leur nouvel emploi. Les employés qui doivent se débrouiller seuls en lisant simplement le manuel de l'employé ne reçoivent pas l'attention nécessaire pour les aider à devenir membre de votre équipe. Les employés pour lesquels l'organisation ne fournit aucun soutien ou conseil peuvent devenir désenchantés, peu importe l'enthousiasme d'accepter un nouvel emploi.

Philosophie de l'entreprise

Les employeurs n'aiment peut-être pas particulièrement utiliser le mot «endoctriné», mais la réalité est qu'un programme d'orientation bien conçu amène les employés à rejoindre l'entreprise et les encourage à adopter la philosophie, la mission et les valeurs de l'entreprise. À leur tour, les employés et l'entreprise sont sur la même longueur d'onde en ce qui concerne les attentes de performance, la manière dont les engagements sur le lieu de travail sont respectés et l'engagement à produire des produits et services de qualité. La plupart des programmes d'orientation des organisations comprennent une formation sur les pratiques d'emploi équitables, la non-discrimination et les politiques interdisant le harcèlement au travail.

Amélioration des performances au travail

Les programmes d'orientation qui comprennent une certaine forme d'intégration, de formation en cours d'emploi ou de mentorat sont essentiels pour les organisations axées sur la qualité du travail des employés. Un programme d'intégration pour les gestionnaires, par exemple, peut inclure des réunions avec des pairs d'autres départements. Cela permet à un nouveau gestionnaire d'apprendre comment fonctionne l'entreprise d'un point de vue opérationnel et du point de vue des relations interservices. La formation en cours d'emploi, dans le cadre d'un programme d'orientation, peut produire une évaluation immédiate des capacités et des intérêts du nouvel employé. Cela garantit également à la direction que le responsable du recrutement et les ressources humaines ont pris une bonne décision de recrutement. Les programmes de mentorat, lorsqu'ils suivent une orientation formelle, ont tendance à fournir aux nouveaux employés le niveau d'encadrement nécessaire pour devenir des employés à long terme.