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Pendant une récession, il peut être tentant de réduire considérablement les prix dans le but de conserver les clients. Cependant, de telles mesures peuvent en fait avoir un impact négatif sur vos efforts de branding. Au lieu de cela, envisagez de simplifier les prix, de créer des offres spéciales distinctes de vos autres produits et services et de mettre en place des réductions de prix temporaires pour les clients de longue date en difficulté.

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Baisser les prix avec parcimonie. Une réduction des prix trop zélée peut nuire à votre image de marque, en particulier si vous offrez des produits ou des services haut de gamme, et peut modifier les attentes en matière de prix des clients. Cela peut sembler une solution rapide, mais lorsque les choses changent, vous pouvez regretter d'avoir changé l'image de votre entreprise en proposant des prix trop bas. Il est important de conserver de la valeur aux yeux de vos clients, et une trop forte réduction de vos prix peut vous faire paraître désespéré. Si vous sous-estimez ce que vous avez à offrir, les clients existants et potentiels le feront aussi.

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Réduisez les prix pour garder les clients en difficulté. Bien que les baisses de prix drastiques soient généralement néfastes pour l'image de marque et les marges bénéficiaires, des remises temporaires pour les clients à long terme peuvent être payantes. Si votre entreprise fournit un service ou un produit à un client avec lequel vous entretenez une relation solide, travailler moins cher peut engendrer confiance et appréciation. Assurez-vous d'indiquer clairement que vous êtes prêt à réduire vos prix uniquement lorsque les temps sont particulièrement difficiles. Dans l'intervalle, votre client peut vous référer à d'autres clients mieux positionnés.

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Examinez votre structure de prix. Envisagez de réduire divers frais en faveur de tarifs forfaitaires pour les services afin que les clients puissent intégrer vos produits dans leur budget. Hewlett Packard a ajusté les tarifs des services informatiques par priorité ; les services plus critiques obtiennent des tarifs plus élevés, tandis que les services moins opportuns exigent des prix plus bas. Une tarification prévisible, simple et basée sur les besoins profite aux clients et aux entreprises en facilitant la budgétisation.

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Fournir une offre à prix spécial distincte des autres produits et services. Cette stratégie protège votre image de marque tout en indiquant clairement que vous touchez les clients dans les moments difficiles. Bien que les marges bénéficiaires soient plus faibles, certaines entreprises constatent une augmentation des ventes et des installations après avoir offert des articles moins chers qui correspondent toujours à leur image de marque - ce qui n'est pas une mince affaire en période de récession.