Stratégies pour surmonter les menaces dans le commerce de détail
Les menaces qui préoccupent principalement les commerces de détail sont la perte de parts de marché, la perte d'avantages concurrentiels, les ralentissements financiers, les avancées technologiques et les attentes de la société selon lesquelles les entreprises fonctionneront de manière socialement responsable. Les stratégies essentielles pour faire face à ces menaces comprennent la détection des menaces, la réduction de l'exposition et la planification d'urgence.
Surmonter les cybermenaces
Les détaillants font face à des menaces liées à l'interception d'informations client sensibles telles que les numéros de carte de crédit et de compte. Lorsque des informations confidentielles sur les données de l'entreprise sont volées ou que les informations financières privées des clients sont compromises, la capacité de l'entreprise à rester compétitive peut être compromise indéfiniment. Les entreprises doivent utiliser un logiciel qui détecte les tentatives de tiers pour intercepter les informations sensibles transmises par les lignes téléphoniques et les systèmes satellites. Les entreprises doivent utiliser des protocoles de sécurité qui limitent l'accès des employés aux zones essentielles à l'achèvement du travail.
Surmonter les tendances du marché
En période de ralentissement économique, les consommateurs sont obligés de changer la façon dont ils dépensent leur revenu disponible. Selon PWC International Limited, les consommateurs occidentaux réduisent leurs dépenses, augmentent leurs économies, se tournent vers les marques de distributeur, évitent les achats voyants et tape-à-l'œil et mangent plus souvent à la maison. Dans d'autres pays comme la Chine, l'Inde, le Brésil et la Russie, la classe moyenne émergente connaît des augmentations significatives de son revenu disponible. Les entreprises doivent utiliser des stratégies d'analyse des tendances qui identifient qui sont les clients, ce qu'ils dépensent et à quelle fréquence ils effectuent un achat.
Réduire l'exposition au risque
Les détaillants peuvent se protéger des environnements commerciaux difficiles en développant des activités de gestion des risques qui peuvent être utilisées pour prévoir et identifier les risques à court et à long terme. Les gestionnaires devraient se joindre à des groupes consultatifs et à des panels afin de se tenir au courant des changements réglementaires potentiels. Si votre entreprise dépend de la disponibilité immédiate de capitaux d'investissement, vous devez vous assurer que la comptabilité financière de l'entreprise reflète avec précision la situation financière de l'entreprise. La structure organisationnelle de votre entreprise doit soutenir les processus de prise de décision qui permettent à chaque partie prenante d'exprimer librement ses idées et d'exprimer librement ses préoccupations quant à la direction que prend l'entreprise.
La planification d'urgence
Le processus de préparation de votre entreprise à relever les défis du futur est complexe et vous obligera à prendre des décisions difficiles. La planification d'urgence est un processus étape par étape qui commence par une compréhension de base de la situation actuelle de votre entreprise et une compréhension de base des événements potentiels qui pourraient nuire à la capacité de votre entreprise à garder les portes ouvertes. Le but ultime de la planification d'urgence est de fournir un ensemble clair d'étapes que les employés peuvent suivre pour rétablir les opérations commerciales.
