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Le logiciel de surveillance des postes de travail permet aux propriétaires de petites entreprises de garantir la conformité aux normes commerciales, aux exigences légales et aux politiques de l'entreprise. Ce logiciel permet aux moniteurs de réseau de contrôler l'utilisation inappropriée des ordinateurs de l'entreprise, les violations des politiques de sécurité ou de technologie de l'information, et d'identifier les utilisateurs non autorisés sur un réseau. De nombreux problèmes éthiques, techniques et juridiques peuvent survenir lors de l'utilisation de ce logiciel dans le cadre d'une petite entreprise.

Prendre la décision

Peu d'employés aiment être surveillés d'aussi près par leurs supérieurs, et de nombreux propriétaires d'entreprise comptent beaucoup sur les compétences et l'expérience de leurs employés. Limiter les libertés ou introduire la possibilité d'une surveillance constante peut considérablement diminuer le moral de ceux qui ne sont pas habitués à de telles procédures. Les propriétaires d'entreprise doivent soigneusement peser le potentiel d'une baisse du moral et de la productivité par rapport aux avantages tirés de l'utilisation d'un logiciel de surveillance. Veillez à informer les employés des informations que les administrateurs réseau peuvent surveiller activement et pour quelles raisons.

Spécifications techniques

Un logiciel de surveillance en temps réel permet aux moniteurs d'écouter presque tous les logiciels ou technologies associées utilisés sur les postes de travail des employés. Ces outils peuvent aller de processus d'arrière-plan petits et discrets à des outils complets d'enregistrement d'écran et de capture audio. Lisez attentivement toutes les spécifications techniques requises pour les logiciels utilisés par l'entreprise. Comprendre ces spécifications peut permettre à l'entreprise d'économiser des centaines ou des milliers de dollars en coûts de mise à niveau ou en perte de productivité en raison de problèmes système. Un logiciel de surveillance qui capture mais ne produit pas de rapport en temps réel peut aider à atténuer certaines de ces limitations.

Considérations légales

Les lois sur l'écoute électronique prévoient certaines exceptions pour le fournisseur de services réseau, mais la plupart des exceptions nécessitent toujours le consentement de l'utilisateur. Le logiciel de surveillance doit inclure une fenêtre contextuelle qui informe l'utilisateur des procédures de surveillance à chaque connexion. Cela permet de garantir le respect des lois sur l'écoute électronique. En outre, les entreprises ne doivent surveiller que les communications et les procédures logicielles qui protègent les droits ou la propriété de l'entreprise. Essayez de garder les politiques informatiques mises à jour disponibles pour tous les employés et demandez à chaque personne qui accède aux postes de travail de l'entreprise de signer les politiques.

Informations Complémentaires

Les considérations supplémentaires relatives à l'utilisation du logiciel de surveillance des postes de travail comprennent le coût et la main-d'œuvre supplémentaire nécessaires. Les packages complets qui incluent la surveillance en temps réel, la capture d'écran active et d'autres services peuvent sembler prohibitifs pour les petites entreprises. De plus, les coûts de main-d'œuvre pour les professionnels de l'informatique qualifiés pour surveiller le réseau ou la formation en gestion pour l'utilisation de systèmes basés sur des interfaces peuvent avoir un impact négatif sur les résultats d'une entreprise. Le logiciel peut également nécessiter des frais supplémentaires pour plusieurs postes de travail, un dépannage officiel ou un support technique.