10 qualités d'un bon gestionnaire dans une organisation à but non lucratif

Les trois principaux défis auxquels les organisations à but non lucratif sont confrontées sont la collecte de fonds pour accomplir la mission, l'évaluation du succès et un marketing abordable - faire passer le mot, selon une étude GuideStar de 2005 sur les défis à but non lucratif. Ces défis majeurs incombent au manager en charge, l'obligeant ainsi à disposer de certaines qualités de management pour mener l'organisation vers le succès.

Vision

Un gestionnaire d'organisation à but non lucratif efficace doit avoir une vision claire de ce que l'organisation pourrait être. Cela nécessite de fixer des objectifs et de les transmettre au personnel tout en regardant objectivement l'avenir de l'organisation.

la communication

Un bon gestionnaire doit communiquer efficacement avec son personnel par le biais de réunions d'affaires fréquentes, de courriels, de sessions d'établissement d'objectifs et de mémos. Un personnel en phase avec son manager produira des résultats.

Diplomatie

Un responsable à but non lucratif doit presque toujours traiter avec un conseil d'administration - une tâche qui nécessite une approche diplomatique. Il doit apprendre à respecter les règles du conseil d'administration et à communiquer correctement avec celui-ci tout en conservant sa vision de l'organisation.

Résolution de conflit

Bien que ce ne soit pas principalement le devoir du gestionnaire de résoudre les conflits sur le lieu de travail, il doit souvent prendre l'initiative d'aller au fond de certains problèmes. Un bon manager sait comment résoudre les problèmes entre employés en posant des questions, en facilitant les discussions et en trouvant une solution pacifique.

Collecte de fonds

La position d'un manager au sein du conseil d'administration dépend du succès de l'organisation à but non lucratif, et le succès de l'organisation à but non lucratif dépend de la somme d'argent qui est apportée. Tous les managers d'organisation à but non lucratif doivent effectuer une certaine forme de collecte de fonds au cours de leur carrière, ce qui nécessite des compétences de prise de parole en public, de négociation et de persuasion.

Étiquette

Comme tous les chefs d'entreprise, les responsables d'organisations à but non lucratif doivent avoir et appliquer une étiquette appropriée lors des réunions, des déjeuners et des séances de collecte de fonds. Cela inclut des éléments, notamment écouter avant de parler, paraphraser un commentaire à quelqu'un pour éviter toute confusion, garder votre téléphone portable caché à tout moment (sauf si vous l'utilisez) et afficher les bonnes manières lors des repas.

Honnêteté

Certaines organisations à but non lucratif voient beaucoup d'argent passer à quiconque bénéficie de l'organisation. Les gestionnaires voient ou ont accès à cet argent - souvent de gros montants - et doivent être honnêtes, en veillant à ce que l'argent arrive là où il doit aller.

Assurance

Un directeur à but non lucratif - bien qu'il ait besoin de plaire à plus de gens que votre directeur d'entreprise moyen - doit savoir quand s'affirmer et prendre une décision difficile. Une grande partie de l'examen minutieux auquel est confronté un gestionnaire provient d'un conseil d'administration éloigné ou de bienfaiteurs non sollicités, de sorte que la seule personne qui sait vraiment ce qui doit être fait est souvent le gestionnaire.

Accessibilité

Si le personnel d'une organisation à but non lucratif ne se sent pas à l'aise d'approcher son responsable, celui-ci ne fait pas son travail. Les gestionnaires maintiennent souvent une politique de porte ouverte afin que les employés puissent leur poser des questions, des préoccupations et des idées à tout moment de la journée. L'approche ouvre les voies de communication et se traduit par une productivité.

Bon personnel

L'une des qualités les plus importantes d'un bon manager est un bon personnel. Les employés sont ce qui fait avancer l'organisation, atteindre ses objectifs et s'améliorer constamment. Un bon manager garde une bonne compagnie.