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La formation des employés est cruciale pour le succès d'une entreprise. Les employés bien formés sont plus susceptibles de comprendre les objectifs à court et à long terme de leur employeur, de s’efforcer d’acquérir et de fidéliser des clients, de prévenir les accidents du travail et de fournir des commentaires pour améliorer leur activité. De nombreux propriétaires de petites entreprises reconnaissent que la préparation des employés à une session de formation est aussi cruciale que la formation elle-même. Les employés qui reçoivent un avertissement ou une explication inadéquats peuvent considérer la formation comme perturbatrice ou inutile et peuvent ne pas lui accorder toute leur attention. Une préparation avancée aide vos employés à comprendre pourquoi leur formation est importante.

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Informez vos employés de votre intention d'offrir une formation et incluez-les dans le processus de prise de décision en matière de formation en leur demandant des commentaires. Envoyez-leur un sondage avec des questions ouvertes sur les types de formation dont ils estiment avoir besoin pour réussir dans leur travail ou accéder à un nouveau poste. En outre, renseignez-vous sur les méthodes de formation qu'ils préfèrent, telles que la formation en ligne ou la formation en groupe ou individuelle.

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Demandez aux employés expérimentés ou au personnel de direction, le cas échéant, de vous aider à évaluer le type de formation nécessaire et à déterminer les compétences et les connaissances actuelles de chaque employé. Une fois que vous avez reçu les commentaires de tout le monde, sélectionnez le premier groupe d'employés que vous souhaitez former et créez votre programme de formation et votre matériel de formation.

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Avisez les futurs stagiaires d'une ou plusieurs sessions de formation à venir par e-mail ou en personne au moins un mois à l'avance. Fournissez un aperçu clair de l'objectif de la formation ainsi que sa date, son heure et son lieu.

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Demander à tout employé qui ne peut pas suivre sa session de formation prévue de vous contacter pour reprogrammer une autre session de formation à une date différente, ou une rencontre avec vous ou son supérieur immédiat, le cas échéant, pour passer en revue les points clés de la formation et poser des questions .

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Distribuez les supports de formation 48 à 72 heures avant une session de formation pour donner aux employés le temps de se familiariser avec les supports. Lorsque vous envoyez le matériel, renvoyez le calendrier de formation et affichez-le également sur les tableaux d'affichage et dans les salles de repos autour de votre entreprise.

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Envoyez un rappel par e-mail aux stagiaires la veille d'une session de formation. Dans l'e-mail, fournissez un ordre du jour plus détaillé heure par heure décrivant les sujets de formation, les noms des conférenciers spéciaux et l'heure des repas ou des pauses aux toilettes. De plus, fournissez un brise-glace dans l'e-mail pour augmenter l'intérêt pour la formation, comme une anecdote ou un fait amusant lié à l'un des sujets de formation.