Comment mesurer la performance de productivité des employés?

Mesurer la productivité des employés est une tâche difficile pour les petites entreprises. Journaliste Saheli S.R. Datta souligne dans CNN Money, "La mesure économique standard de la productivité - divisant le chiffre d'affaires de l'entreprise par le nombre d'employés - ne vous aidera pas à apporter des améliorations opérationnelles. Vous ne pouvez pas non plus simplement compter les widgets qu'ils expédient par semaine, comme le font les directeurs d'usine. . "

Mais il existe des méthodes pour mesurer la productivité des employés de votre petite entreprise. Avec un peu de créativité et de calcul des chiffres, vous serez en mesure de mettre les chiffres au service de tous les jours.

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Établir une base de référence. Vous avez besoin d'un point de départ pour mesurer la productivité des employés dans son ensemble. En utilisant les résultats des opérations commerciales normales ou quotidiennes de votre petite entreprise, définissez une moyenne du montant total, puis divisez-la par le nombre d'employés. Si votre petite entreprise est spécialisée dans la réparation de montres et de bijoux, prenez le nombre moyen de services de réparation effectués au cours d'une journée de travail normale et divisez-le par le nombre d'employés pour obtenir une base de référence.

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Identifiez et soustrayez les limiteurs de productivité - des éléments qui entravent la capacité des employés à exécuter leur travail. Si votre petite entreprise fournit des services d'entretien des pelouses résidentielles et de lutte antiparasitaire, demander aux employés de remplir les factures des clients à la main et de rédiger les bons de travail à la main prend plus de temps que de fournir des documents préimprimés et remplis. Recherchez également les redondances et éliminez-les. David Sward d'Intel le décrit ainsi : « N'oubliez pas de prendre en compte toute restructuration fondamentale qui élimine tout ou partie des activités ; ce sont souvent des changements innovants.

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Créez une feuille de calcul. Après avoir éliminé les licenciements et les activités chronophages, associé à l'établissement d'une base de référence, vous avez désormais la possibilité de mesurer la performance de productivité des employés. Commencez une nouvelle feuille de calcul et placez-y le nom de chaque employé avec des colonnes qui suivent les performances individuelles par rapport à votre base de référence. Si votre petite entreprise écrit des logiciels et que votre base de référence est «X» unités écrites par jour, divisez le nombre total d'unités par le nombre d'employés, puis comparez-le à la production de chaque individu. Cela identifie quels employés atteignent, dépassent ou ne parviennent pas à atteindre la moyenne quotidienne.

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Réévaluez votre mesure de productivité. Tous les trimestres à six mois, établissez une nouvelle base de référence pour vous assurer qu'elle reflète avec précision les conditions d'exploitation actuelles et réévaluez chaque employé en fonction des nouvelles normes.