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Le licenciement d'employés est une tâche universellement ingrate - il existe rarement un moyen facile de transmettre à quelqu'un la mauvaise nouvelle de son licenciement. Malheureusement, c'est une réalité à laquelle presque tous les managers doivent faire face - et lorsque vous le faites, vous devez être prêt à traiter le problème et l'employé avec dignité, professionnalisme et respect. En faisant cela, vous rompez vos liens avec l'employé sur une note aussi positive que possible - si vous ne le faites pas, vos actions se reflètent mal sur votre entreprise et vos capacités de gestion.

Donner un avis aux employés

Bien que personne n'aime être licencié, les employés peuvent être encore plus dérangés lorsque cela survient par surprise. Lorsque vous vous rendez compte que les licenciements sont inévitables, vous devez à votre personnel de le leur faire savoir à l'avance. Soyez ouvert, honnête et franc avec votre personnel en ce qui concerne les endroits où les coupes peuvent être faites et quand - cela rend les nouvelles moins susceptibles d'inciter à la panique et cela renforce le sentiment de confiance entre vous et votre personnel.

Offrir la confidentialité

.Lorsque vous êtes prêt à licencier quelqu'un, faites-le en privé - l'employé peut se sentir vulnérable lorsqu'il apprend la nouvelle et les émotions peuvent être fortes. Appelez l'employé à une réunion privée. Si vous devez avoir un représentant RH présent, assurez-vous qu'il s'agit d'une personne avec laquelle l'employé est familier. Résistez à perdre du temps ou à danser autour du problème et informez immédiatement votre employé de votre décision, en lui donnant une explication claire. Restez concentré et précis. Rester sur le message est la clé pour exécuter cette décision sans incident.

Écoutez avec les limites

Votre employé peut devenir émotif pendant la réunion de mise à pied, et quelle que soit votre impatience, il est de votre responsabilité d'écouter et d'entendre l'employé. C'est la clé d'un licenciement digne et respectueux. Vous n'êtes pas obligé d'être d'accord avec tout ce que dit l'employé - vous n'êtes même pas obligé de l'aimer - mais permettez à l'employé de partager ses sentiments. S'il a besoin de quelques instants calmes pour écouter les nouvelles, accordez-lui ce temps. S'il pleure ou a besoin de mouchoirs, fournissez-les. Ne touchez pas l'employé. Ne dites rien qui pourrait brouiller votre message ou blâmer quelqu'un d'autre pour la décision.

Offrir des encouragements

Votre employé peut se sentir mal préparé, effrayé, confus et anxieux. Vous pouvez aider l'employé à traiter sa décision de mise à pied en lui offrant un soutien et des informations concrètes, telles que l'aide et les avantages qui lui sont offerts. Par exemple, vous pouvez diriger l'employé vers des groupes de soutien, des programmes d'aide aux employés et des centres d'information qui peuvent l'aider à se préparer à la prochaine étape de sa carrière. Si l'employé a encore du temps avec votre entreprise, rendez-vous disponible au cas où il aurait des questions sur la suite.