Communication de gestion efficace

Vous pouvez avoir les meilleures idées du monde, mais vous ne pouvez pas les mettre en œuvre, elles ne valent rien. C'est là que la communication entre en jeu. La direction a tout à voir avec la communication pour diriger le navire. La communication se présente sous de nombreuses formes et selon ce qu'un gestionnaire supervise, il peut avoir besoin d'en maîtriser de nombreuses formes.

E-mail

Dans l'environnement commercial actuel, le courrier électronique constitue une grande partie de la façon dont les organisations et les équipes communiquent. Dans de nombreux cas, cela permet une communication ou une diffusion rapide et efficace des informations. Mais il y a quelques règles.

Ne soyez pas trop bavard. Plus l'écriture est complexe et plus les paragraphes sont longs, plus il peut être difficile pour les employés, voire pour d'autres managers, de les comprendre. En fait, les puces peuvent être très utiles pour plus de clarté.

N'abusez pas du courrier électronique. Chaque média a ses forces et ses faiblesses, et la gestion par e-mail peut être dommageable. La communication en face-à-face et les conversations téléphoniques peuvent prendre plus de temps et peut-être parfois inconfortables, mais elles ont la capacité de transmettre la profondeur et la signification que le courrier électronique manque.

Communication individuelle

Les managers doivent être capables de communiquer en face à face avec leurs subordonnés. Souvent, ils ont des pairs et des supérieurs avec lesquels communiquer. Les gestionnaires efficaces créent des relations confortables avec leurs contacts clés pour favoriser l'ouverture. Ils doivent également comprendre les différentes personnalités, les styles de communication et trouver des moyens de transmettre l'information afin que leur auditeur comprenne. Confirmer que l'autre partie comprend est également une bonne pratique. À son tour, un bon gestionnaire doit également être un bon auditeur pour entendre ce qui se passe dans son entreprise et avec son équipe, en confirmant et en clarifiant également pour s'assurer qu'il a compris son personnel.

Présentations

De plus en plus, les gestionnaires du monde de l'entreprise doivent faire des présentations - que ce soit pour former les employés, rendre compte des progrès à la haute direction ou communiquer avec d'autres départements. Les compétences Power Point sont généralement indispensables, tout comme la capacité de parler calmement, clairement et de garder son sang-froid devant un public. Organiser les pensées et les informations dans une séquence logique et ingérable pour le public est également essentiel au succès de la présentation.

Rapports écrits

Dans la plupart des cas, les gestionnaires ont des gestionnaires. Ils peuvent également avoir des investisseurs, des membres de la communauté et des conseils d'administration avec des questions et des intérêts. Les rapports écrits font souvent partie des mécanismes par lesquels les entreprises travaillent. Les gestionnaires doivent être capables d'écrire efficacement sur leurs progrès, défis, budgets, opérations, problèmes de ressources humaines, questions juridiques. Une rédaction claire, professionnelle, bien rédigée et concise sont des atouts. Lors de la lecture d'un rapport, les lecteurs veulent généralement une rédaction claire, facile à comprendre et concise.

Feuilles de calcul

Les nombres sont une langue en eux-mêmes. La plupart des gestionnaires doivent devenir fluides. Le monde des affaires moderne fonctionne à partir de feuilles de calcul et de rapports souvent générés à partir de feuilles de calcul. Lorsque vous travaillez avec des budgets, des revenus, des coûts, des marges, des déclarations de profits et pertes et même des outils de suivi internes, les feuilles de calcul sont essentielles. De nombreuses entreprises, en particulier les plus petites sans grandes bases de données internes, utilisent des feuilles de calcul pour le suivi des processus et la création de rapports.