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Le contentement de votre personnel peut être un signe que votre petite entreprise est bien huilée et avance bien. La complaisance – cousine du contentement – ​​chez vos employés implique une léthargie résultant de tâches répétitives. Selon Padma Ramesh dans « Content ou Complaisant ? » aucun employé n'est à l'abri de la complaisance. Votre défi est d'identifier les travailleurs complaisants et de les stimuler à une action productive. Instituez des moyens de mélanger la routine quotidienne et de dynamiser votre opération à tous les niveaux.

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Engagez l'esprit des employés pendant qu'ils se préparent aux tâches. Donnez aux employés un moyen de planifier leurs tâches, suggère le site Web de Westfield Insurance. Demandez aux travailleurs de décider quelle tâche effectuer et les outils qu'ils prévoient d'utiliser. Donnez aux employés la possibilité d'anticiper les défis et les problèmes potentiels.

2

Récompensez vos employés avec de la reconnaissance et des récompenses. Félicitez-les pour leurs performances exceptionnelles. Offrez aux employés des avantages - tels que des cartes-cadeaux ou des dîners - pour aller plus loin dans un projet difficile ou fastidieux, recommande Lisa Leland dans l'article «Fire 'Em Up - Motiver les employés». Organisez un banquet annuel de remise de prix auquel les employés peuvent s'attendre.

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Fournir aux employés des canaux de communication. Planifiez des réunions pour les employés afin de discuter des projets et des problèmes. Permettez aux travailleurs de suggérer librement des solutions à partir de leurs points de vue de base. Montrez-leur que vous prenez leurs problèmes et leurs propositions au sérieux en trouvant des moyens de mettre en œuvre des idées réalisables.

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Donnez régulièrement à vos employés des commentaires sur les performances. Rencontrer des équipes et des employés individuels pour revoir les projets et évaluer les performances individuelles. Fournissez des évaluations objectives, en expliquant à votre personnel ce qu'il fait bien et ce qu'il peut améliorer.

5

Donnez aux employés les outils dont ils ont besoin pour faire leur travail avec excellence. Offrir une formation sur site et hors site pour tenir les travailleurs au courant des avancées dans leurs domaines. Mettez en place un système de remboursement des frais de scolarité pour développer les talents afin d'atteindre vos objectifs de croissance.