Cartographie des compétences dans les projets RH

Les projets de ressources humaines des petites entreprises, allant des campagnes de recrutement aux plans de gestion des talents, peuvent bénéficier de la cartographie des compétences. Les compétences sont les compétences, les comportements et les normes de maîtrise qui transforment le « quoi » d'une attente de performance en « comment ». La cartographie est un moyen d'optimiser les investissements en capital humain en faisant correspondre les compétences préalablement identifiées avec les connaissances et les compétences actuelles d'un candidat ou d'un employé.

Buts et objectifs

L'objectif de la cartographie des compétences est que les livrables du projet de ressources humaines reflètent les objectifs commerciaux à long terme. Les objectifs spécifiques au projet visent à garantir que les employés embauchés lors d'une campagne de recrutement conviennent non seulement à leurs rôles, mais également à la culture de votre entreprise. Avec un projet de gestion des talents ou de la relève, la cartographie vise à tirer le meilleur parti des compétences actuelles ou potentielles d’un employé. Par exemple, la cartographie des compétences peut révéler des opportunités pour des projets de formation allant du mentorat à l'identification des besoins de formation qui permettent d'augmenter les compétences d'un employé et d'atteindre les objectifs de productivité à long terme.

Comment fonctionne la cartographie des compétences

La cartographie des compétences commence par créer des relations entre des valeurs de haut niveau à l'échelle de l'entreprise - telles que la communication, la fiabilité, l'expertise technique et le service client - et les livrables du projet RH. Ces relations se concentrent le plus souvent sur les niveaux de maîtrise requis pour acquérir des compétences de haut niveau. Par exemple, les normes de service à la clientèle incluent souvent des compétences d'écoute, de résolution de problèmes et de communication interpersonnelle. La comparaison d'un candidat ou d'un employé aux normes identifiées devient alors la base pour prendre des décisions d'embauche, de promotion et de formation qui mènent à un résultat de projet réussi.

Pourquoi la cartographie des compétences fonctionne

La cartographie des compétences améliore les résultats du projet en aidant les RH à prendre des décisions meilleures et plus objectives. Des valeurs de haut niveau qui reflètent des objectifs commerciaux à long terme et des critères objectifs spécifiques éliminent une grande partie de la subjectivité qui peut brouiller les évaluations et les évaluations. Par exemple, les mesures objectives des compétences dans un projet cherchant à identifier les écarts entre les compétences actuelles et souhaitées permettent de voir plus facilement où vous en êtes par rapport à où vous devez être. L'objectivité fait également de la cartographie des compétences un outil utile de collaboration entre les gestionnaires et les employés dans les projets d'évaluation des performances. La cartographie des compétences clarifie les évaluations dans un projet d'évaluation des performances, ce qui permet aux employés de voir et de comprendre plus facilement les exigences spécifiques pour une performance professionnelle satisfaisante.

Un outil de cartographie commun

La plupart des projets RH utilisent une grille comme outil de cartographie. Dans une disposition de grille, les étiquettes de colonne incluent la compétence de base et une gamme de notes de performance ou d'évaluation. Les étiquettes de ligne identifient le comportement de base et les attentes en matière de compétences. Les critères d'évaluation sont énumérés sous chaque compétence de base. Par exemple, une compétence d'expertise technique peut inclure des critères tels que « démontre la connaissance des techniques requises », « applique les connaissances pour identifier et résoudre des problèmes » et « travaille pour développer des connaissances et des compétences techniques supplémentaires ».